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剪刀机礼品屋经营秘诀

类别:常见问答 文章出处:广州立而方电子科技有限公司发布时间:2018-11-19 浏览人次:

随着国家逐渐放宽对游戏产业的管理,这使得游戏游艺行业近几年来有了更大的发展,使得游戏产业蒸蒸日上,越来越多的人开始涉足游戏游艺行业,纷纷开始开设各大电玩城,那么该如何经营好电玩城呢?一个游艺城从选点到开业也就几个月的时间,但是它的生命周期要达到5—7年,甚至更长,那么,该怎样经营好电玩城?


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一、选址(包含政策因素的考量)

也就是地理位置的选择,这里的要素比较多,一线,二线城市,楼层一到五楼,中心商业旺区,大的居民住宅小区会所,城乡结合部,各有不同的策略,对以后的营销策划都有很大的影响。

店铺所处的路段也大有讲究,并不是道路越宽,经营的环境就越好。好地段不一定带来好生意,但是,如果没有好地段,那你的经营肯定比别人要艰难许多。对于一些开店经验丰厚的创业者来说,店铺选址的工作一直都是开店准备工作的重点。


二、装修装扮(整场气氛的营造)

营造欢乐的氛围。舒适的感觉。颜色要求以红黄蓝为主色调。目前大家对于装修效果的重视都非常认真。一个客户到游乐城来,第一印象给他是一个明亮,通透的感觉,还是一个压抑,乌烟瘴气的环境能不能留住客户,留住什么客户,这是装修要考量的因素。


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三、区域布局(8大块的合理安排)

一般分为:模拟区、家年华区、音乐区、礼品区格斗区、成人区、摊位区、篮球舞台区。 增加果饮时间、储物柜、休息椅等。

在这里我们为什么要增加坐椅,凳子这些物品,我们作为管理人员,要从客户进入我们场地的那一刻就要开始考虑。像客户在玩篮球机的时候,背着个包,投球的时候就会拌打。影响客户长时间投篮。

可见,任何细小的细节都可以成为增加营业额的关键条件,日常经营需要做到善于观察,善于做出改变。


四、人员培训(好的员工能留住客户的心)

前期的培训是重点。得罪客户还是拉住客户这个很重要。电玩城经营的大忌:就是在无形中得罪客户,而我们的管理人员还不知。所以人员的培训是非常重要的。

作为现场的服务人员,要做到客户投诉到他这里,他就是主管,就是维修工,就是营销人员,要帮客户全面处理好问题。我们在现场经常发现客户投诉机台卡币的现象。这时如何处理就很关键,我们要求服务员即可赔付客人一枚币,先玩其他机器,然后再处理维修有问题的机器,这样客人的怨气得到平息。等机器修好了再让他来玩,这样客人就有一种赚的感觉,下次还来这里玩,他会告诉他的朋友这里不会吃币,来这里玩安全。这样就是望里拉客的方法。另外一种处理的方法,让客人等维修工来,等店长来赔付,这样客人就会很不耐烦,就会告诉朋友这里很麻烦。不带客人来,天长日久,顾客就会越来越少。


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五、管理人员的结构

服务人员职责:微笑服务的调动,工具袋配备的是否齐整。记录本的记录是否完整。现场气氛的调动、宣传、干净、卫生。每天上班前的情绪的调动等等。

维修人员的职责:维修人员的层次的划分。合格的机修是保证机台的正常运行,好的机修是可以根据人流的大小,调整机台的难易度,是机台产生最大的效益;最好的是可以进行机台的改装,说明他对电路,开发都有钻研。顶级的能够配合店长搞营销,他可以做到机修总监。

店长的职责(主明则下安,心之官则思):一个好的领导要通观全局。合理安排,并不断检查。对上,要有和老板沟通的技能;对下,要有合理分配工作的能力。

营销人员的职责(多渠道开拓市场):营销人员沟通的五个步骤。认识的方式方法,怎样保证长期的互动,需要财务方面的支持。比如你要和电影院进行互动,那么你第一步要认识谁,由下向上,逐步认识经理。最后的操作要和售票员建立关系,凭票提取奖励等。

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